Balkonlar ve dış cephelerde yaygın olarak tercih edilen cam sistemleri, ortamı dış etkenlerden korumak için tasarlanan son derece modern çözümler olarak rağbet görüyor. Isı değerindeki artışla enerji tasarrufu da sağlayan bu sistemleri yaptırırken fayda görmek için tüketicilerin dikkat etmesi gereken önemli detaylar var. UTEM Aluminum & Glass Systems Kurucusu Ekrem Bektaş, cam balkon ve cephe sistemleri hakkında verdiği önemli bilgilerle birlikte vatandaşları yasal yükümlülükler noktasında uyardı. Aynı zamanda hizmet alırken seçilen firmanın önemine değinen Bektaş, montaj sonrası müşteri desteği sağlanmasının en önemli faktörlerden biri olduğunun altını çizdi.
Servis Desteği Sağlamayan Firmalar Müşteriyi Mağdur Ediyor
Cam balkon sistemlerinin ustalıkla yapılması gerektiğine değinen Ekrem Bektaş, son yıllarda birçok müşterinin servis desteği alamadığı için mağduriyet yaşadığını üzülerek dile getirdi. Sistemlerin montajı esnasında her ne kadar ustalıkla çalışılsa da zamanla yıpranma ve benzeri sorunlar ortaya çıkabiliyor. Bu konuda vatandaşları bilinçlendirmek isteyen Bektaş, firma seçimlerinde dikkat edilmesi gerekenleri şu sözlerle aktardı:
“Hiçbir firmayı zan altında bırakmak istemesek de müşterilerimizin büyük kısmı, montaj sonrası servis desteği alamadığı için mağdur olduğunu ifade ediyor. Burada dikkat edilmesi gereken etken, firmanın ürünlerinin patentli olması ve müşteri memnuniyetidir. UTEM Alüminyum olarak Winland ürünlerimizin hepsi patentlidir. Kendine özgü yeni nesil teknolojilerle hizmet verdiğimiz gibi montaj sonrasında yaşanan en ufak sorunda servis desteği sağlıyoruz. Sektörün gelişmesi ve yenilikçi teknolojilerin ülkemize kazandırılması için tüm işletmeler servis desteği sunmalı. Bu konuda tüketicilerin daha bilinçli hareket ederek firma seçimi yapması da büyük bir önem arz ediyor.”
Malzeme Kalitesine Dikkat!
Dış cephe ve balkon kaplama sistemlerinde kullanılan malzemenin kaliteli olmaması, ciddi sorunlara yol açabiliyor. Camların patlaması, kapanmaması ve tekerlek sistemlerinde arıza olması gibi birçok problem yaşanabileceği konusunda uyaran Bektaş, “kaliteli malzeme ve kaliteli işçilik” prensiplerinden hiçbir şekilde ödün vermediklerini söyleyerek konunun önemine dikkat çekti.
“Verdiğimiz Hizmeti Uygun Fiyatlı İşlerle Kıyaslamıyorum”
Özgün ve yeni nesil tasarımlarıyla ilgi odağı olan UTEM Alüminyum, bütün sistemlerde kollu mekanizma kullanarak kullanım kolaylığı sağlıyor. Aynı zamanda patentli Winland ürünlerini kullanan firma, zamanında teslim ve montaj sonrası hizmet politikasıyla dikkat çekiyor. Son derece kaliteli imaj çizen firmanın Kurucusu Ekrem Bektaş, başarı serüvenlerini şu sözlerle anlattı:
“UTEM Alüminyum olarak öne çıkan ilk özelliğimiz, ulaşılabilir olmak. Bugün telefonlara yanıt vermeyen ve hatta ödeme alıp zamanında teslimat yapmayan birçok firma olduğunu görüyor ve üzülerek takip ediyoruz. Bu nedenle müşterilerin mağdur olmaması için her adımda profesyonel bir şekilde ilerlemeye özen gösterdik. Önceliğimiz müşteriye belirtmiş olduğumuz tarihte teslimat yapmak. Bu süreçte montaj sırasında kusursuz sonuçlar elde etmeye gayret ediyoruz. Montaj bittikten sonrasındaysa müşterilerimiz bize her daim ulaşabiliyor.”
Müşteri profilinin giderek genişlediğini de ifade eden Bektaş, açıklamalarına şu sözlerle devam etti:
“Bir yıl içerisinde %60 oranında müşteri potansiyeli kazandık. Bizim önceliğimiz sadece para ve ticaret değil; önce güven inşa etmek, sonrasında ise müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak. Verdiğimiz hizmeti uygun fiyatlı işlerle kıyaslamıyorum, benim için para her zaman ikinci plandadır. Şayet kaliteli bir hizmet verirsem, bunun firmamıza maddi getirisi olacağını biliyorum.”
Cam Balkon Yaptırmak için İzin Gerekebilir
Cam balkonlar yasal ve imar mevzuatına uygun tadilatlar arasında yer alsa da vatandaşların bilmesi gereken birtakım yasal yükümlülükler mevcut. Bazı sistemler için imar izni alınması gerekirken bazı hallerde komşu izni gerekebiliyor. Bu nedenle cam balkon sistemi yaptırmak isteyenlerin hem hukuki boyutu hem de firma kalitesine dikkat etmesi gerekiyor.
Müşterilerini ve potansiyel alıcıları bilinçlendirmekten memnuniyet duyacaklarını belirten Ekrem Bektaş’a 0537 568 23 02 iletişim numarası üzerinden ulaşılabilirken https://utem-auminyum-cam-balkoncephe-sistemleri.business.site web adresinde diğer detayları incelemek mümkün. Uşak ve çevre illerde öncü konumunda olan firmanın yeni nesil tasarımlarını, Instagram’da “@utemaluminum” sayfası üzerinden takip etme şansı da sunuluyor.
